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設定事例

活用編（予約機能）

• 設定における3つの基本ポイント（6:08）

  予約数の底上げを狙いたい会社様向けに
  来場予約につなげるため、店舗様の現場運用に合わせた３つのポイントをご紹介しています。
  ▼設定における３つの基本ポイント
  ①「案内不可日時」と「集合場所の複数設定」の活用
  ②予約の取りこぼしを防ぐ「即時予約機能」
  ③時短になる「一括設定機能」

  101.設定における3つの基本ポイント.pdf

  2026/04/03更新
• 予約活用事例　4つのケーススタディ（9:47）

  予約設定が進みにくい４つのケーススタディを通して、予約機能の活用事例をご紹介しております。
  ▼ケーススタディ
  「この物件で予約装着できる？（居住中/土地）」
  「運用できるのか不安…（人手・連携不足）」
  

  102.予約活用事例4つのケーススタディ.pdf

  2025/12/16更新
• 仮予約の確定までの流れ（6:42）

  仮予約の確定方法について、各ケースごとの具体的な操作方法についてご説明いたします。
  ▼動画の内容
  ①未確定の仮予約の確認方法について
  ②仮予約でそのまま確定する方法について
  ③仮予約のまま確定せず調整後に確定する方法について
  ④キャンセルが発生した場合について

  2026/01/19更新

活用編（反響・お客様管理機能）

• 反響・お客様管理機能　操作の流れ（15:37）

  SUUMOからの反響管理や他媒体経由を含むお客様管理に関する具体的な操作方法についてご説明しております。
  ▼動画の内容
  ①操作概要（SUUMOネット経由反響の場合/他媒体経由反響の場合）
  ②操作説明「お客様担当の設定」「接客予定の追加」「追客状況の変更」「お客様登録」

  103.反響・お客様管理機能　操作の流れ.pdf

  2025/12/16更新
• お客様管理ダッシュボード活用ガイド（6:33）

  2026年3月にリリースしたお客様管理ダッシュボード(Excel)の具体的な活用方法について
  「蓄積した顧客データの活用方法が分からない」という会社様向けにご紹介しております。
  ①お客様管理ダッシュボードとは
  ②注目すべき分析ポイント
  ③ダッシュボードの始め方

  お客様管理ダッシュボード(Excel)のダウンロードはこちら

  2026/04/03更新

初期設定編

• SUUMO予約管理システムとは（2:09）

  来場予約機能とそのご利用イメージ等を説明しています。
  SUUMO予約管理システムの機能について確認したい方はこちらをご覧ください。

  001.SUUMO予約管理システムとは.pdf

  2025/04/10更新
• 予約機能のご利用状況と利用価値（2:19）

  既にリリース済みの関西・東海エリアにおける店舗様のSUUMO予約管理システムのご利用状況や、お客様の来場予約傾向等を説明しています。

  002.予約機能のご利用状況と利用価値.pdf

  2025/04/10更新
• ご利用開始までの流れ（アカウント作成〜物件設定）（13:26）

  ご利用開始に必要な、アカウント作成・店舗設定・物件設定について説明しています。設定に不安のある方や設定前に詳細理解しておきたい方向けの動画となっています。

  003.ご利用開始までの流れ（アカウント作成～物件設定）.pdf

  2026/04/03更新
• 「初期設定説明会」アーカイブ（21:54）

  過去開催させていただいた初期設定説明会のアーカイブ動画です。

  004.「初期設定説明会」アーカイブ.pdf

  2025/12/16更新